سياسة الخصوصية وحوكمة البيانات

1. من نحن ونطاق هذه السياسة

تغطي هذه السياسة صفحة ANISIVO Clinic التعريفية الحالية، وأي تواصل مباشر يبدأ من خلالها عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف. يتضمن الموقع روابط إلى التسجيل التجريبي ونموذج الاهتمام وتسجيل الدخول على clinic.anisivo.app. تُدخل بيانات هذه النماذج على منصة العيادات، وليس داخل الصفحة التعريفية.

2. البيانات التي قد تُعالج في الموقع التعريفي

تقتصر الأغراض الحالية على تشغيل الموقع وتأمينه، الرد على الاستفسارات، قياس الاهتمام بالخدمة، ومنع إساءة الاستخدام.

3. معالجة البيانات عند تشغيل منصة العيادات

عند تفعيل المنصة، قد تشمل البيانات بيانات العيادة وموظفيها، العملاء ووسائل التواصل، الحيوانات، المواعيد، السجلات البيطرية والمرفقات، الفواتير والمدفوعات، المخزون، وسجلات التدقيق. يُحدد دور كل طرف وأغراض المعالجة وتعليماتها في اتفاقية الخدمة ومعالجة البيانات قبل التفعيل.

4. أغراض المعالجة والمسوغات

تُحدد أغراض المعالجة بصورة واضحة ومحددة. وقد تشمل المسوغات: تنفيذ عقد أو خطوات ما قبل التعاقد، الوفاء بالتزامات نظامية، الموافقة عندما تكون مطلوبة، والمصلحة المشروعة للعمليات والأمن عندما تكون مناسبة ولا تشمل بيانات حساسة على نحو غير مسموح.

5. مقدمو الخدمة ومشاركة البيانات والنقل

يستضيف Vercel الموقع التعريفي وقد يعالج بيانات تقنية أساسية وسجلات الوصول لتشغيل الموقع وحمايته. تنتقل روابط التسجيل والاهتمام والدخول إلى منصة العيادات على clinic.anisivo.app. وقد تُستخدم خدمات البريد الإلكتروني وWhatsApp والدفع والفوترة الإلكترونية والذكاء الاصطناعي عند تفعيلها وفق الإعدادات والاتفاقيات ذات الصلة.

عندما تتطلب خدمة مفعّلة معالجة بيانات خارج المملكة، تُقيّم الحاجة والنطاق والمخاطر، وتُطبق المتطلبات والضمانات النظامية المناسبة، ويُحدّث إشعار الخصوصية بما يعكس المعالجة الفعلية.

6. حقوق أصحاب البيانات الشخصية

وفق الأنظمة المنطبقة، تشمل الحقوق الأساسية:

• العلم بالمسوغ النظامي والغرض من المعالجة.
• الوصول إلى البيانات الشخصية والحصول عليها بصيغة واضحة ومقروءة.
• طلب التصحيح أو الإكمال أو التحديث.
• طلب الإتلاف عندما تنطبق شروطه النظامية.
• العدول عن الموافقة عندما تكون الموافقة هي أساس المعالجة.

تُراجع الطلبات بعد التحقق المناسب من الهوية، ويُرد عليها ضمن المدد النظامية، مع توثيق الطلب والإجراء المتخذ.

7. الأمن والاحتفاظ والحوادث

توجد إجراءات لتقييم حوادث البيانات واحتوائها وتوثيقها، وإشعار الجهة المختصة وأصحاب البيانات عندما تتحقق شروط الإبلاغ النظامية.

9. تحديث السياسة

تُراجع هذه السياسة عند تغيير أنشطة المعالجة أو مزودي الخدمة أو إطلاق وظائف جديدة. يظهر تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة.